把手机里的对话搬到键盘与宽屏上完成

先确认手机端处于已登录且联网状态，再检查电脑浏览器是否拦截了摄像头权限或脚本运行。尝试关闭广告拦截插件、清除浏览器缓存、换用无痕窗口重新访问。如果手机端从未完成过初始验证，桌面端扫码也无法建立会话，需先在手机上完成手机号验证。仍无法加载时，可等待几分钟后刷新，或改用同一账号在另一台电脑上尝试，以产品当前界面提示为准。

桌面端与手机端共享同一账号的会话状态，手机离线期间电脑端通常仍可查看已有聊天记录并发送消息，但消息的送达与同步依赖网络链路。如果手机长时间离线，可能出现新消息延迟显示、状态回执不同步等情况。恢复联网后，两端会补同步历史消息。涉及端到端加密的会话，同步行为以产品当前实现为准，建议保持两端网络稳定。

通知是否出现取决于三个条件：浏览器是否允许该站点发送通知、系统是否允许浏览器弹出通知、以及当前是否已打开该聊天窗口。若你正在查看某个对话，部分场景下不会重复弹窗提示。可到浏览器设置的通知权限中手动开启，并检查系统勿扰模式是否开启。此外，多台设备同时在线时，通知可能被其他设备优先处理，建议按需调整登录设备数量。

不同时期产品对同时在线设备的数量策略可能调整，通常允许手机之外的多台设备同时保持登录。你可以在手机端的已登录设备列表中查看当前有哪些电脑处于在线状态，并逐一退出不再使用的设备。若发现登录设备数量异常，应立即从手机端全部退出并重新扫码。具体数量上限请以产品当前设置界面显示为准，避免长期保留不用的登录记录。

聊天中的媒体文件会在设备本地按需缓存，桌面端发送或接收的文件通常也会在手机端保留对应记录，具体是否下载到本地取决于手机的自动下载设置。如果手机存储紧张，可到手机端的存储管理里清理媒体缓存，或调整自动下载规则为仅 Wi-Fi 环境。清理缓存不会删除聊天记录本身，但已清理的媒体需要重新从发送方下载才能查看。

使用完毕后，点击桌面端界面中的退出登录选项，而不要只关闭标签页。关闭标签页并不必然结束会话，下次在同一台电脑打开时可能仍处于登录状态。更稳妥的做法是同时在手机端进入已登录设备列表，手动移除该电脑。若使用的是他人设备或公共机房电脑，建议全程使用无痕窗口，并在离开前清除该站点的浏览数据。

桌面端搜索依赖本地已同步到该设备的数据范围。如果某段历史消息尚未同步到电脑，搜索结果中就不会出现。可以尝试在手机端确认该消息确实存在，然后让电脑端保持在线一段时间等待同步完成。部分聊天若被归档、被静音或不在当前账号范围内，也会影响检索结果。搜索时使用更短的关键词，或按联系人名称检索，通常命中率更高。

需要。登录凭证与浏览器环境相关联，更换设备、重装系统、清除浏览器数据或使用不同的浏览器配置后，通常都要重新通过手机扫码建立连接。建议在更换前先在手机端退出旧设备，避免残留无效登录记录。如果扫码后提示设备数量已达上限，可先移除不再使用的旧设备再重试，具体提示信息以产品当前界面为准。

在多数情况下，删除操作会同步到同一账号的其他在线设备，也就是说在电脑上删除某条消息后，手机端也可能不再显示该消息。因此执行删除前要确认是否真的希望两端一并移除。如果是想保留记录只在单端隐藏，通常没有这种选项。删除前建议对重要内容先做备份或转发保存，避免不可逆的数据丢失。

桌面端对通话相关功能的支持会随版本更新而变化，是否可用取决于你当前使用的版本与浏览器权限。若要发起或接听通话，通常需要授予麦克风与摄像头权限，并确保网络稳定。如果界面中找不到通话入口，说明该功能在当前环境尚未开放，可改用手机端完成。功能开放范围属于易变化信息，请以产品当前界面和官方帮助说明为准。